HR Service Delivery محصول ServiceNow برای شرکت‌های بزرگ است و منابع انسانی را مثل یک میز خدمات اداره می‌کند: کارمند از پورتال کارکنان (Employee Center) درخواست ثبت می‌کند، درخواست با گردش تأیید چندمرحله‌ای که در Flow Designer طراحی شده به دست کارشناس می‌رسد و نامه‌هایی مثل گواهی اشتغال به کار از قالب و اطلاعات پرونده ساخته می‌شود.
دسته: سامانه یکپارچه منابع انسانی (HRIS). امکانات اصلی: پرونده درخواست، گردش تأیید، نامه از قالب، پورتال کارکنان، رویدادهای دوره کاری، اپ موبایل.
معادل در سیناپس: در سکو با مدیریت فرآیند هر واحد فرم و مسیر درخواست‌های خودش را می‌سازد (فرم پویا، مرحله‌های شرطی، تأیید موازی، اقدام، برگشت برای اصلاح و مهلت کاری) و کارکنان از میز خدمت درخواست می‌دهند، ولی طراح گرافیکی BPMN و گام‌های خودکار اتصال به سامانه‌های دیگر هنوز نیست؛ خدمات مالی کارکنان درخواست فیش حقوقی، مساعده، وام، گواهی اشتغال به کار و معرفی‌نامه بانک را با گردش تأیید قابل تنظیم و میز مالی انجام می‌دهد؛ حاکمیت شرکتی آیین‌نامه‌ها را با نسخه و تأیید مطالعه منتشر می‌کند؛ تذکر سازمانی تذکر رسمی را با رؤیت، اعتراض و کمیته انضباطی پیش می‌برد؛ منابع انسانی احکام و درخواست جذب را دارد؛ و طراح گردش تأیید برای همه ماژول‌ها یکی است.
